Afspraken
De verkoper: Droommatrassen
Consument: Een natuurlijke persoon die, niet handelend in de uitoefening van een beroep of bedrijf, als klant goederen afneemt van de verkoper of in reparatie geeft bij de verkoper.
Werkdagen: Alle dagen, met uitzondering van vrijdagen, 1 januari, 2e Paasdag, Hemelvaartsdag, 2e Pinksterdag, 1e en 2e Kerstdag, de dagen die door de Overheid tot nationale feestdagen zijn of worden geproclameerd, en de dag...
1. OFFERTES
Offertes hebben, tenzij uit de offerte anders blijkt of anders is overeengekomen, een geldigheidsduur van twee weken, te rekenen vanaf de op de offerte vermelde datum.
2. ORDER / OVEREENKOMST
Elke tussen de verkoper en de consument gesloten overeenkomst/order is voor beide partijen volledig bindend.
3. ZEKERHEIDSSTELLING
3.1. De verkoper is gerechtigd om bij het aangaan van de overeenkomst een vooruitbetaling te vragen tot maximaal 50% van het aankoopbedrag. Dit dient schriftelijk te worden overeengekomen. Wordt een aankoopbedrag voldaan, dan zal de verkoper de consument een kwitantie als bewijs van betaling ter hand stellen. Bij eventueel ontbreken van een schriftelijke overeenkomst en/of kwitantie kan de hoogte van het vooruit te betalen bedrag en/of het aanbetaalde bedrag door partijen met alle middelen rechtens worden bewezen.
4. ONTBINDING BIJ KOOP OP AFSTAND
4.1 De consument heeft, indien de overeenkomst via een communicatietechniek op afstand (zoals bijvoorbeeld internet) is tot stand gekomen, het recht de overeenkomst zonder opgave van reden te ontbinden binnen 7 werkdagen (of indien ruimer is overeengekomen: binnen de dan afgesproken termijn) na de datum van levering van de gekochte zaken, tegen overlegging van de originele kassabon c.q. factuur. Bij eventueel ontbreken van de originele kassabon c.q. factuur kan de overeenkomst door partijen met alle middelen rechtens worden bewezen. De gekochte zaken worden geretourneerd in de originele verpakking en zijn ongebruikt. De consument heeft recht op het door hem (aan)betaalde bedrag in geval van ontbinding, binnen uiterlijk dertig dagen na ontbinding.
4.2 Het bepaalde in lid 1 is niet van toepassing op zaken die geïndividualiseerd zijn, dat wil zeggen speciaal voor de consument zijn gemaakt.
4.3 De koper dient bij ruiling de verzend- en retourverzendkosten te betalen.
5. EIGENDOMSVOORBEHOUD EN RECHT VAN RETENTIE
5.1 De verkoper kan zich de eigendom voorbehouden van alle door hem geleverde zaken, indien hij dit schriftelijk overeenkomt. De consument wordt pas eigenaar van de gekochte zaken als hij de koopprijs volledig aan de verkoper heeft voldaan.
5.2 De verkoper kan het recht van retentie (terughouding) uitoefenen wanneer de consument tekortschiet in de voldoening van een opeisbare verplichting, tenzij de tekortkoming deze terughouding niet rechtvaardigt.
6. ONTBINDING, OMZETTING EN OVERMACHT
6.1 Iedere tekortkoming van de verkoper in de nakoming van zijn verplichtingen geeft aan de consument de bevoegdheid om de overeenkomst geheel of gedeeltelijk te ontbinden, tenzij de tekortkoming – gezien haar bijzondere aard of geringe betekenis – deze ontbinding met haar gevolgen niet rechtvaardigt. Voor zover nakoming niet blijvend of tijdelijk onmogelijk is, ontstaat de bevoegdheid tot ontbinding pas wanneer de tekortkomende partij in verzuim is.
6.2 Wanneer de verkoper in verzuim is, kan de consument hem schriftelijk meedelen vervangende schadevergoeding te eisen in plaats van nakoming. Deze omzetting is niet mogelijk indien de tekortkoming – gezien haar geringe betekenis – de vervangende schadevergoeding niet rechtvaardigt.
6.3 Onder overmacht wordt verstaan elke van de wil van de verkoper onafhankelijke omstandigheid, waardoor nakoming van de verplichtingen van de verkoper jegens de consument geheel of gedeeltelijk wordt verhinderd of waardoor de nakoming van de verplichtingen in redelijkheid niet van de verkoper kan worden verlangd, ongeacht of die omstandigheid ten tijde van het sluiten van de overeenkomst voorzienbaar was.
6.4 In geval van overmacht heeft de verkoper het recht om zijn verplichtingen op te schorten. Indien de periode waarin door overmacht nakoming van de verplichtingen door de verkoper niet mogelijk is langer duurt dan drie maanden, zijn beide partijen bevoegd de overeenkomst geheel of gedeeltelijk te ontbinden, zonder verplichting tot vergoeding van schade.
7. LEVERING EN RISICO
7.1 De door de verkoper opgegeven leveringstermijnen zijn nimmer te beschouwen als fatale termijnen, tenzij uitdrukkelijk anders is overeengekomen. Bij niet-tijdige levering dient de consument de verkoper schriftelijk in gebreke te stellen.
7.2 De levering geschiedt op het adres dat door de consument bij de bestelling is opgegeven.
7.3 Het risico van verlies of beschadiging van de zaken die voorwerp van de overeenkomst zijn, gaat over op de consument op het moment waarop deze zaken feitelijk aan de consument of een door hem aangewezen derde ter beschikking zijn gesteld.
8. GARANTIE EN KLACHTEN
8.1 De verkoper staat er voor in dat de geleverde zaken beantwoorden aan de overeenkomst en de normale eisen van deugdelijkheid en bruikbaarheid.
8.2 Eventuele klachten over geleverde zaken dienen door de consument binnen bekwame tijd na ontdekking van het gebrek, doch uiterlijk binnen twee maanden na levering, schriftelijk aan de verkoper te worden gemeld.
8.3 Indien de klacht gegrond wordt bevonden, zal de verkoper de geleverde zaken kosteloos herstellen of vervangen.
9. AANSPRAKELIJKHEID
9.1 De verkoper is slechts aansprakelijk voor schade die aan hem kan worden toegerekend en die rechtstreeks en uitsluitend het gevolg is van een aan hem toe te rekenen tekortkoming.
9.2 De verkoper is niet aansprakelijk voor schade die is ontstaan door onjuist gebruik van het product of door gebruik dat niet in overeenstemming is met de door de verkoper gegeven instructies of adviezen.
9.3 Iedere aansprakelijkheid van de verkoper voor bedrijfsschade of andere indirecte schade, waaronder begrepen gevolgschade, winstderving en gemiste besparingen, is uitgesloten.
10. TOEPASSELIJK RECHT EN GESCHILLEN
10.1 Op alle overeenkomsten tussen de verkoper en de consument is uitsluitend Nederlands recht van toepassing.
10.2 Alle geschillen die mochten ontstaan naar aanleiding van de overeenkomst of van nadere overeenkomsten die daarvan het gevolg mochten zijn, worden voorgelegd aan de bevoegde rechter in het arrondissement waar de verkoper is gevestigd, tenzij de wet dwingend anders voorschrijft.